淘宝税务老李声明：我来这里是探讨的，不是来打仗的！！

哈尔滨老李 · 发表于 2011-8-15 23:44:12

最近，网上有两个帖子，说老李售出配件如何如何了，各位车友也有很多跟帖回帖的，首先老李觉得车友这种积极态度是值得表扬的。 老李要声明一下，本店售出的产品都是正规产品，至于和某位车友可能产生的商业小纠纷也都是事出有因的，首先说那个退换货的，厂家都说产品没有问题，老李在厂家没有给出结论的情况下首先给予退款，这个，老李觉得无可厚非，尤其是本身无异议的压盘和离合器片一并退回，我都给予退款了，我觉得我做的没错，另有一个车友说逆变器的问题，为什么给你差评，我想你应该心里有数的，一般卖家是不会给买家差评的，都想拉个回头客，可是，我就给他差评了，这个是有原因的。至于什么原因，我想我就不在这里说了，没有什么意思。 老李来自哈飞汽车厂，我上论坛是和车友交流来的，我不是来斗嘴的，我一直是敢报出大名的，我是哈飞地区的，大名叫李芾，所从事的工作是哈飞汽车配件企业的税务管理工作，一直都是实名实姓的，我不张冠李戴，叫什么配套XX，叫什么XX配件的，请问，你们是哈飞那个车间的？是哈飞职工吗？怎么不敢报出真姓名真单位？还是别的行业的混混？ 前天，网上有个人竟然上来威胁老李，说什么让我等着吧，叫我的小店开不下去，说我的商品都是自哈飞汽车厂偷盗而来。。。。。。 我觉得非常好笑。。。。。。我的回复就是蚍蜉憾树谈何易？老李修成皇冠，是靠扎扎实实一步一个脚印打拼的，不是某几个跳梁小丑泼几句脏话就可以如何的。 可笑的挂羊头卖狗肉的人，有本事你别披个马甲上来搅混水，直接上来表演一下呗，多好！！ 我郑重声明一下：我堂堂正正做人，来论坛也是来和车友探讨业务的，不是无所事事来喷吐沫的。这贴就是我的作答。

plongwu · 发表于 2011-8-16 00:32:46

支持老李

kymco243 · 发表于 2011-8-16 00:39:21

支持老李，继续提供好货给我们消费者

yuyan · 发表于 2011-8-16 02:23:34

先申明下老李是个热心人，你的客服真的很差，大多数人都说是你老婆不知道真假，对我们广大车友来说都想花最少的钱买到最好的配件（前提是同质量的配件）。

阿丽的春天 · 发表于 2011-8-16 07:36:43

那人家买的东西和你图片真的不一样怎么解释？

pychubing · 发表于 2011-8-16 08:57:59

反正我从老李那的网购没出过问题，发过来的配件，特别给力

辜帅 · 发表于 2011-8-16 09:18:43

我是一位陕西咸阳的车友，在老李那也买了不少东西了，淘宝名：intoweb2008，说句实在话，如果是普通的商家，估计大家也没这么多想法，就是我们把老李当成自家人了，可能会要求的多一点，当然这无可厚非，作为老李来说，在服务车友的同时也是要考虑经济因素的，当然作为自家的老李，服务车友还是放在第一位。
总的说来，我电话或网聊接触到的老李以及客服，服务态度还是不错的，我个人觉得可以了，可能我的要求没那么高，但比在别的地方买东西让我放心了不少。至于出现个别的特殊情况，暂且不论孰是孰非，智者千虑必有一失，面对庞大的客户，难免有疏忽或者对车友感情照顾不到的时候，多来论坛聊聊，大家好才是真的好！
说说我在老李那觉得“不太舒服”的一件事：在老李店里拍好了商品A付了款，第二天客服打电话向我确认，并叮咛我什么车型用什么东西，别买错了（服务很好，赞一个），打完电话我咨询了身边的车友，要求暂时不发A，先把其他货发过来。第二天我打过电话要求发B，B比A贵10元，当时A货已经付款，我聊了聊客服说算了，可能我买的东西多吧。客服再一次嘱咐我，并提出指导意见，我确认是B，他们二次发货过来后一看不是，我要求退货，客服和老李也没说什么答应退货，退货流程我不太懂，老李要求我付二次发货的邮费，由于我个人原因产生的费用无可厚非，但退货流程我不是太懂，所以在退货环节迟迟没有操作少退邮费，过了两天我再问时，老李在淘宝给我留言，意思就是我的原因邮费我应该掏，我就有点不舒服了，我掏就我掏，也已经说过了，你怎么搞得跟真的一样，好像我不愿意掏邮费，其实各种原因都是误会，一直都是我和客服在交流，由客服转达给老李，必须由老李亲自操作退款，经过和客服的几经咨询，知道怎么操作了，折腾了将近2个礼拜才退款成功。
其实这件事放在其他商家身上，我可能觉得没什么，根本不会往心里去，但就是因为在老李那买东西，认为是自家人，还搞的这么认真，不就是个邮费嘛，迟迟压着不给我退款。过后再想想，是我想多了，商家每天要面对很多客户，人人要心里舒服、人人要心里满意，那就不是做生意了，有些事情原因很复杂的。总之一句话：理解万岁！
以上是个人购物期间对老李家的认识和理解，个人意见，仅供参考。
网购有风险，购物须谨慎，相对来说在老李这里买东西风险应该小很多了吧。

wlx0927 · 发表于 2011-8-16 09:19:46

name_945 · 发表于 2011-8-16 09:19:56

支持老李，我都是先打电话咨询了以后，才买，有时候老李直接告诉我不用管它，正常的，不用花钱。哈哈哈哈哈。

douhao · 发表于 2011-8-16 13:22:14

我也是老客户了，老李真的没话说，客服确实不行。不过其他人那里，客服也是这个水平

		自动登录	找回密码
密码			立即注册