哈飞公司怎么会这样处理问题呢

hui860918 · 发表于 2012-3-27 10:31:49

我的车哈飞民意 2010年7月底买的到现在1年8个月前几天发现车气门响的厉害就去售后看看到那给我调了一下气门我回来了没有两天又开始响了我再去售后说是摇臂那不上机油我一听就头大新车一年多怎么会不上机油呢我还是没说话只要修好就行修车师傅给我用气泵冲了一下好了再过几天还是不行还是不上机油我直接又去售后得到的答案真的让我无语售后说：先把发动机打开看看要是里边的零部件坏了我们管给你修要是其他原因我们就不能给你算在保了我一听直接就火了我说我的是新车呀才一年多保养全部在售后做现在又说不管了何况当时卖车时承诺2年5万公里质保期到现在又让我自己掏钱修车大家给个建议这个事我应该怎么去处理合适[p:2]

山东大汉 · 发表于 2012-3-27 10:52:40

发动机在保，找售后，打开发动机看看具体部位坏的原因，是否索赔，还有不明可打哈飞官方电话

hui860918 · 发表于 2012-3-27 11:02:02

打开是可以我觉得新车就是这样的问题太让人心寒了比如说现在打开了是零部件问题我就不说了现在就怕是堵了不上油这个问题怎么说我问售后了售后说要是堵了就得我付钱我就郁闷了机油是厂里的什么都是厂里的出了问题厂里不负责何况我的车现在还在质保期再说打开机器就等于说大修车没有什么区别谁的车一年多就大修发动机打开以后现在是修好了以后小毛病随着就来了漏机油呀什么的谁负责任

pychubing · 发表于 2012-3-27 11:24:24

发动机在保，找售后

yinzong · 发表于 2012-3-27 11:37:35

发动机说是两年五万，其实是大件两年5万。比如曲轴缸体是两年5W，其它的东西不一定哦。比如像节气门体怠速步进电机也是发动机的一部份，但只保1年2万公里啊。

主要是看坏了啥东西。别生气。汽车厂家都是这样。

东安的发动机的确还行，故障率低。如果碰到有问题的，真是属于你运气差了。

yinzong · 发表于 2012-3-27 11:46:42

引用第2楼hui860918于2012-03-27 11:02发表的:
打开是可以我觉得新车就是这样的问题太让人心寒了比如说现在打开了是零部件问题我就不说了现在就怕是堵了不上油这个问题怎么说我问售后了售后说要是堵了就得我付钱我就郁闷了机油是厂里的什么都是厂里的出了问题厂里不负责何况我的车现在还在质保期再说打开机器就等于说大修车没有什么区别谁的车一年多就大修发动机打开以后现在是修好了以后小毛病随着就来了漏机油呀什么的谁负责任

一般的话解体发动机可以属于汽车总成大修，湖北省交通运输管理委员会，说白了就是专门管修理厂的，规定汽车总成大修自出厂之日起质量保证期为20000公里或100天，以先到达者为限。不知道你们当地的管理部门是怎样规定的。

首先要确定是哪个部件有问题，在哈飞厂三包期之内的，就可以向哈飞索赔，从而免费维修。如果超出公里时限的，必须自费的，你可以在当地的交通运输汽车维修管理部门查询一下总成维修的质保期限，查一下这个部门的政府网站。
以此与修理厂达成维修及质量保证协议。

一冰 · 发表于 2012-3-27 12:20:29

打315 投诉！

hui860918 · 发表于 2012-3-27 14:07:58

现在我也是没有办法也不知道该向那个单位或部门投诉上午我打315投诉了人家说下午到单位再解决厂家也打了人家不予受理也不解决难道就没有个说理的地方了这钱我是肯定不会自己掏腰包的真不行就曝光他让他臭名远扬。

一冰 · 发表于 2012-3-27 14:32:43

引用第7楼hui860918于2012-03-27 14:07发表的:
现在我也是没有办法也不知道该向那个单位或部门投诉上午我打315投诉了人家说下午到单位再解决厂家也打了人家不予受理也不解决难道就没有个说理的地方了这钱我是肯定不会自己掏腰包的真不行就曝光他让他臭名远扬。

我看行！
要不弄就别弄，要弄就弄大她！

浅水游 · 发表于 2012-3-27 20:36:54

厂家不予受理？

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