5月29日，哈飞售后让我心痛！

大米饭 · 发表于 2011-5-30 22:17:22

5月29日的早晨，哈尔滨刚下过小雨，路面很湿滑，8点钟准时来到了平房402库哈飞汽车特约维修站（哈尔滨乃至全国最大的维修站），但是维修站大门紧锁，一个人都没有，外面还掉着雨点，没办法自己在外面等吧，到了8点15，一个穿着哈飞汽车工作服的人来到维修站，而且骂骂咧咧的，不知道为什么，他拿着钥匙，是工作人员，他打开门，手里的手机就响了，我随后就跟进了门，他接起电话，一个劲的骂骂咧咧的，好像是让谁接他，没接到。我在他面前等了3分钟，我主动跟他说话，我说：师傅，上次我的路宝车加机油好像是加多了，现在又点烧机油了，他瞟了一眼说：谁给你加的？我很无奈的想了想说:我也不知道他叫什么名字啊。我心想，这加机油还得记住修理工的名字。随后他接着说，这个不可能（态度很强硬）我们这加机油都是定量的，不可能加多了。我说：怎么不可能啊，我看了真的加多了，都加到机油尺上限还多了3毫米。他还说：不可能，随后就把我的维修手册给我摔过来了，还说：你去里面找找要是能找到就解决，找不到就下次再来。也就我这脾气吧，换个人都能和他干起来。我把门一摔就出来了，然后开车去维修库。8点半了才一个维修工在那修车呢，我问：师傅，我车机油加多了，找谁？他说：不知道。郁闷！我心想，我是不是有点窝囊啊！我又等了10多分钟，我看好像是给我换机油的那个修理工，我也记的不太清楚了，我过去跟他靠点近乎，说师傅刚来啊！抽烟不？他说不了，怎么了！我说，上次你给我加机油加多了！他说：不可能啊，是在这里换的吗？我说：是啊，就是你换的啊。他说等着！随后我就出了门上到车里，这个郁闷啊，等了几分钟，一个也就十八九的小孩过来，看了下油标尺，说还真加多了，然后让我把车开到维修站的库里，然后给我放了点机油！我看了看标尺，这回在两个限位之间，车也感觉好多了，我一看手表，都九点40了！一件小事就能解决到这个地步，看来哈飞汽车气数已尽了！
很不想说这么多的，但是让我太生气了，我只能这样才能出口气，哈飞汽车有我很多的同学在大线上工作，他们天天很辛苦，一下班回家累的饭都吃不下，很多都不干了，工做繁重，工资还少的很，就连外面雇佣的民工都跑了很多，说这不是人干的工作！我就呼吁一下哈飞汽车的销售和售后人员，珍惜劳动成果，不要这些工人流汗又流泪！对用户最起码有点热乎就行！我想我这个要求不算太高吧！
一个路宝车主 2011年5月30日

da2877 · 发表于 2011-5-30 23:30:49

这个必须顶，哈飞很多地方需要改进

山东大汉 · 发表于 2011-5-31 06:27:54

哈飞就想国家差不多。体制不行，管理不到位

傻土豆 · 发表于 2011-5-31 07:50:08

现在我们这儿的几家哈飞特约维修厂家都没再和哈飞续约了，可怜咱的小宝一年还不到就成了爹不亲娘不管的宝宝了

哈飞中意3498 · 发表于 2011-5-31 08:37:29

我的车去太原友信做售后保养等了半天不说人家愣是给派来个学徒工把零件都能装反要不是我在旁边看的真完蛋了哈飞的售后真垃圾我以后在外边保养也不去那个破地方了大家以后自己找个放心一点的地方去吧比4S店便宜不说起码放心

脱壳蜗牛 · 发表于 2011-5-31 09:15:36

的确如此。

开多个两三年，换部车车吧，以前我有次做完保养，4S居然没加冷却液，害得我们一家三口在高速公路上都傻乎乎的吓了够呛。没证没据，算自己倒霉吧。

如今，我都是在做保养时，自己多长个心眼，虽说惠州那家4S不至于像楼主说的那样，但因为有了上面一次的情况，我还是在做保养时多到车车看看他们做得怎么样，至少可以学到东西。

大米饭 · 发表于 2011-5-31 12:38:32

哎，一石激起千层浪啊，我们总说抵制日货，但是我们自己的东西做的都不到位，怎么能抵制人家，要是我们自己的东西做的很精，质量很好，那么日货，法货什么的，就自己打入不到中国市场，学学人家德国人，做精品，不做假货，总之一句话，哈飞的领导自勉之。让下面的弟兄，流汗不流泪！

傻土豆 · 发表于 2011-6-1 07:59:23

引用第6楼大米饭于2011-05-31 12:38发表的:
哎，一石激起千层浪啊，我们总说抵制日货，但是我们自己的东西做的都不到位，怎么能抵制人家，要是我们自己的东西做的很精，质量很好，那么日货，法货什么的，就自己打入不到中国市场，学学人家德国人，做精品，不做假货，总之一句话，哈飞的领导自勉之。让下面的弟兄，流汗不流泪！

这几句话，做起来很困难啊，特别是国企，在现有体制下根本没希望。就拿我熟悉的某国企来说，若干厂领导我就不多评论了，大家用脚趾想也知道的；销售和供应人员那岂是一个牛字了得啊，进出私车、挥金如土、那是笑傲江湖啊……到车间主任这一层，也是个个盆盈钵满；可怜咱们的工人兄弟，特别是一线做实事的兄弟姐妹们，辛辛苦苦流汗、工资拖欠少算、一个不留神还被扣这扣那、在现在这个经济环境下，有点儿能力或关系的，自寻出路去了，没啥能力和关系的，整天唉声叹气，哪还有心好好干活？？这产品质量嘛……说不得……说不得……

xxl · 发表于 2011-6-1 08:43:02

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name_945 · 发表于 2011-6-1 17:22:35

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