配套老张：为了帮车友解决路宝前风档玻璃，净损失600元！

配套老张 · 发表于 2009-8-9 21:49:02

前几天一位车友急找我需要一块路宝前风档玻璃，车友的事就是我的事，这是我一惯的做法。由于前风档大，包装特别困难。我是为了帮助车友解决问题，连包装加运费一共只收了160元，实际花了350元：这个箱重33KG，运费就240元，打包花了80，市内短途运费花了30。但由于运输过程中造成破损（发货前速递和我说过，玻璃破损不算索赔之内）一角。车友说玻璃用不了，只能全额退款。现在退款已经完成。此单净损失600元（玻璃+运费）！钱是小事，心里很不舒服：其一没帮车友解决问题，其二是花了那么大的力气，那么大的精力最后还是0。不过我无怨无悔，广大车友的事还是我的事，我还会一如即往的为大家服务！下面是谈话记录和部分照片，发上来，心里舒服点。这个车友名我隐去了。配套老张:今天我和圆通的经理谈了半天 他们说这玻璃不在索赔内 只能我自己担 AAA：(20:18:26): 那是快递公司不讲道理，本来我也想可以用的话算了，可修理厂的人说了不能用，你说可以用吗 配套老张：(20:18:55): 这样吧，玻璃你拿到修理厂看下能不能对付用 如果能用，你就付一点让我少损失一点， 如果不能用，这些东西也全送你 你一分不用付 AAA：(20:26:13): 那天速递员货送来，我叫他直接运到修理厂，这个碎角还是修理厂的人看见的，他们说不能用 配套老张：(20:39:36): 哦，那这东西也不能退回了 这边圆通说要做弃货处理 AAA：(20:54:33): 那我不要了，我付了100元叫你做包装箱，你这是不负责任，你做了一个破箱子完全是你的责任 配套老张：(21:13:45): 我连打包带运费一共花了350 我打包打了三天 这件你取回去吧，做个全额退款，就是箱子我也不想给圆通留着 配套老张：(21:14:51): 玻璃加箱子一共损失了600 AAA：(21:18:15): 那好吧 退款.jpg

欧阳依凡 · 发表于 2009-8-9 21:52:59

老张，顶你。#·以后多多合作哈

yamaha_33166 · 发表于 2009-8-9 21:57:01

玻璃确实特别麻烦运费特别贵
老张为人确实没话说了
老张以后就有经验了就当买个教训吧
客户的了解是对商家最好的安慰

wxdfmfj · 发表于 2009-8-9 22:00:51

支持老张

配套老张 · 发表于 2009-8-9 22:02:49

谢谢大家，下次我一定要包装好！

zlzhi · 发表于 2009-8-9 22:05:48

这个事啊老张，兄弟建议你以后谁再急玻璃不要做了，其实大家可以从当地购买，做汽车玻璃的都有，
老张的为人我是清楚的，别的不多说了，赔就赔了以后大家照顾你生意再赚吧，另外买家应该清楚，
玻璃是易碎品，应该谅解一下，如给差评坚决投诉！

配套老张 · 发表于 2009-8-9 22:06:14

其实主要是车友催的太急了，我有另一种发货方法，运费还省，还万无一失。就是用哈飞发商品车的挂车带！但是需要等时间和机会，因为车友的车撞了，没风档不能开，我也着急才这样的。现在我连保险杠都在发货呢，玻璃也发过几块没出问题的！

山东大汉 · 发表于 2009-8-9 22:06:26

可以装车后骗保

山东大汉 · 发表于 2009-8-9 22:09:24

个人全赔，亏大了

浅水游 · 发表于 2009-8-9 22:14:07

老张下次有大件可以发华宇物流，加上包装费应该在100元之内，不过就是速度很慢，得一周到两周时间

我以前发大件都是走华宇物流，价格很便宜

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