我前几天在老李淘宝店买了几样民意的配件,共130元.是从哈尔滨到东莞的.顺丰在收货时跟老李说3.3公斤要56元运费.谁知道货到了顺丰哈尔滨公司后他们在没有通知老李的情况下把运费改为128元(后面解释说是按体积计运费的)
顺丰的速度是够快的.就是运费太贵.20号下午发的货,21号下午就送到我上了.但是因为运费的关系我拒收,我就打顺丰的投诉电话咨询.他们说是按体积计的,我如果不能接受就拒收吧.
我就联系老李,老李听说要128元就叫我不要收,他马上投诉哈尔滨那边,叫我等结果.
1个小时后老李打来电话说已经和对方说好了.128元我照付.他们哈尔滨那边退68元给老李.老李再退给我.
因为快递公司的失误而浪费了老李那么多时间和电话费真不好意思.
老李真的很好.再次对老李说声谢谢.
附运单和跟踪记录
451019056265
日期 时间 监控记录
2009-05-20 15:09:16 已取件
2009-05-20 15:17:29 快件到达哈尔滨集散点
2009-05-20 15:36:29 快件离开哈尔滨集散点 发往哈尔滨集散中心
2009-05-20 15:36:29 快件离开哈尔滨集散中心 发往
2009-05-20 16:17:44 快件到达北京集散中心
2009-05-20 17:24:52 快件离开哈尔滨集散中心 发往
2009-05-21 01:55:54 快件到达北京集散中心
2009-05-21 02:21:57 快件离开北京集散中心 发往
2009-05-21 02:23:30 快件到达深圳集散中心
2009-05-21 02:49:07 快件离开北京集散中心 发往
2009-05-21 09:16:40 快件到达深圳集散中心
2009-05-21 09:19:07 快件离开深圳集散中心 发往东莞集散中心
2009-05-21 10:09:12 快件到达东莞集散中心 正在分拣
2009-05-21 10:11:27 快件离开东莞集散中心 发往东莞集散点
2009-05-21 12:57:56 快件到达东莞集散点
2009-05-21 13:30:37 正在派件
2009-05-21 15:22:53 快件由于客户不在且无法联系派送不成功 |
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发表于 2009-5-24 11:04:45
发表于 2009-5-24 12:01:13
