投诉

lx51sy · 发表于 2007-7-7 13:28:38

哈飞那么大得厂家
厂家的客服服务态度如此之差，投诉电话根本不能解决问题。客服中心服务人员说话象小姐随便，态度蛮横。
真不知道厂家是怎么管理得
如果这个信息不发表，强烈鄙视厂家，自己出现问题要隐瞒

浅水游 · 发表于 2007-7-7 22:22:30

强烈建议搂住说明白问题详细情况，所在城市，车型号、维修站等信息，否则将删除此帖

山东大汉 · 发表于 2007-7-8 11:49:29

这里不是哈飞的官方网站,注意发言,这里是车友讨论交流的地方.

一剑飚血 · 发表于 2007-7-8 16:22:58

此贴带有个人偏见，问题不清，素质太低

陆军上尉 · 发表于 2007-7-9 09:18:04

什么什么什么

排山倒海 · 发表于 2007-7-9 13:39:18

楼主还知道小姐说话什么样呢

业余生活挺丰富啊

山东大汉 · 发表于 2007-7-21 11:18:55

yamaha_33166 · 发表于 2007-7-23 07:33:12

引用第1楼浅水游于2007-07-07 22:22发表的:
强烈建议搂住说明白问题详细情况，所在城市，车型号、维修站等信息，否则将删除此帖

要换我是你早删除此贴了
不仔细说明情况就妄下结论破坏哈飞在大众心目中的地位是属于诽谤罪破坏社会公共安全罪等
而且发个这样的帖就长期潜水是属于什么行为干脆封了IP
后果很严重 yamaha_33166 很生气最好

了
我本来很少这样的今天不知道为何。。
世界如此美妙我却如此暴躁。。这样不好不好。。阿弥陀佛。。。。。

lx51sy · 发表于 2007-7-23 15:39:26

此帖是我将在　哈飞厂家论坛的留言复制过来的，关于详细信息我也都留了，接待的客服人员号也发在了上面。
问题是更换问题减震，我前后４次打电话给厂家，第一次告诉我他们会和４Ｓ联系在通知我，１个星期过去无果，２次打电话说明情况，他们说我没有说清楚原因，好我在重新说明，　３次电话过去告诉我没有找到我的电话记录，问题就出现在这次。
关于当时的对话内容我已经忘了，但是厂家的电话是有记录的，如果管理员有办法可以去了解一下

那些说风凉话的人，请把你们的嘴闭上，在不了解问题原因的时候不要乱把你们的舌头甩出来，不知道是谁在妄下结论。
很多时候沟通是解决问题的最好方式，我是觉得当时那位客服人员的工作方式有问题才写出来的，当时她的说话方式我是不能接受的，如果换做其他人我就不知道了。
当时我们的对话　我说她象小姐一样随便可能是用词不当，中国的语言是很深奥的，同样的词语用不同的语速、语调，不同的发音表情、心情说出来感觉会相差好多的。而这些就体现在她当时的态度上，这件事我是先发的厂家论坛在复制过来的，当时觉得很气愤，发出来也是给自己解解气，没想到不但没有得到大家的支持，到是得来了这许多的讽刺。真是搞笑啊，如果有机会你们去了解一下其他厂家的客服是怎么做的，去看看他们是把客户的问题放在一个什么层次上去解决的。
论坛我不是长期潜水是很久都不上，论坛我每次来见到的都是那几个帖子，人气总是那么低......大家是不是应该把精力放到如果增加论坛人气上，而不要断章取义的胡乱讽刺，那样有意义么。我管理的随便一个论坛人气都比这里高，如果路宝人气好的话　我也会把论坛天天挂机器上的。
就这样了，改删还是留斑竹的权利，其他ＩＤ是要继续讽刺还是怎样随便嘛，就象网络上长说的　你不知道网络的另一头是个什么样的人，人与人的思想不可能一致所以解决问题和处理问题的方式也不一样，相互理解。
北京有喜欢　ＦＢ、自驾游的大家交个朋友。

lx51sy · 发表于 2007-7-23 15:53:40

补充一下我开始打的2次电话他们的服务还是很不错的，问题就是那个工号的客服人员，不知道她是不是刚上岗的，当时的情绪化导致说的太概论了，这里我认错。我不满意的是那个工号的客服人员！

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