小霸王拨打400 客服电话

qq1842172 · 发表于 2010-9-25 09:25:26

今天拨打400 客服电话，要求购买小霸王维修手册和全车电路图，客服告诉不给客户，只发给维修站。这算是霸王条款吗？我告诉他我自愿放弃维修点保养，他们也不给。还是找维修站，厂家客服都不管，维修点能自断财路吗？

今天又问一次客服，客服说给维修点了，维修点说从来就没给过，然后又问客服，客服说自己去书店买去，厂家从来就没出过全车电路图。家用电器都有电路图，车没有，造车的时候都是靠大脑想的，不按图纸安装吗？

说明书上有低级错误，不知道是我这台车这样，还是小霸王都这样。有一次我真按着说明书，锁了一下就走了，还好没出大问题。

吴银旭 · 发表于 2010-9-25 12:07:13

呵呵，网上淘去吧。人家怎么会给你呢，要是给了你谁还去维修站啊

yamaha_33166 · 发表于 2010-9-25 12:18:53

如果是哈飞汽车使用手册就是里面有带保养记录的那种好像不能随便拿的一台车就一本 ...

qq1842172 · 发表于 2010-9-25 16:00:19

我想要的是维修手册，譬如电脑检测代码，各部分，调整间隙值，扭紧力矩。

vc532659 · 发表于 2010-9-25 16:29:25

汽配达人 · 发表于 2010-9-25 18:14:57

厂家要维护服务站的利益，要不谁还会为哈飞服务。

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