收到老李的配件，表扬老李的同时提几点建议

北京吉普2020 · 发表于 2010-1-1 20:34:11

我的路宝冷天特难启动，启动后1分钟特别烧机油，只好把2020上的电瓶卸下来放在后备箱里备用，老这样也不是办法，还是修吧，自己买件，于是在老李那订了些配件。当时老李不知道具体价格，因为我比较着急，老李说只要我定下来要，他就给我发，款不在乎早几天晚几天的（第一次感动），但是我没照老李说的做，给他打了款，说好多退少补。发货老李告诉我少打了50，以后什么时候买东西再打给他（第二次感动），我这人欠人钱睡不好，前天晚上打了50给老李。昨天没事看车友大修的照片，发现摇臂轴应该是两个，我只定了一个，马上电老李，请他再发一个，老李说他自己不懂，在东安提货时问人家，别人告诉他应该是两个，因此发的就是两个，老李还是负责的（第三次感动）。
再说说闹心的。今晚收到配件，我在给物流开门时听到金属撞击地面的声音，一看，凸轮轴掉下来了（第一次闹心），好在离地不高，检查凸轮轴没有摔坏，马上开箱检查，发现纸箱的一个脚是湿的，有个窟窿，凸轮轴就是从这掉出来的，清点配件，摇臂轴少了一个（第二次闹心），说明一下，当时第一反应就是摇臂轴也是从窟窿掉了，马上拿手电顺着楼梯往下找，从六楼一直找到一楼，没有。于是电老李，问老李有没有给货保值，老李说没有，不行他再重新给我发（再次感动），电话还没挂，送货人的电话就响了，说有个小铁棒在他们仓库里，是不是谁的货掉了？我心里一亮，马上告诉老李，物流的人回去了，一会就把那根摇臂轴送来了。
对老李提点建议
1、能不能对货物做保值？保值费用由卖货人出，这样货物丢了大家都没有损失
2、发金属物品，如凸轮轴、摇臂轴时能不能把包装大好，因为这些东西容易损坏包装箱
3、活塞环有一道气环比较脆，易断，应该先用小纸盒先包装一下

关于物流损坏东西索赔的事情我没有经验，希望有过经历的车友提出解决问题的方法

本人只是叙说事情经过，不是什么托，希望大家不要拍砖。

我想买保时捷 · 发表于 2010-1-1 20:38:23

gtzyj · 发表于 2010-1-1 20:45:28

说的不错，老李是值得信赖

小马的拳头 · 发表于 2010-1-1 20:57:39

我的那个车顶射灯也是。到了后发现湿了纸箱。掉了线组和我买的LED刹车灯。。。。TB店家确认我没签收后又给我发了~他也没保值。。。。巨亏~
老李还是保的好~

yamaha_33166 · 发表于 2010-1-1 21:20:24

都是宝贵意见啊老李应该来发表下

哈尔滨老李 · 发表于 2010-1-1 21:22:27

虚心接受，感谢楼主提的意见。下次发货的时候，一定注意楼主提的建议，另外，这个沉得部件，很容易穿包，感谢楼主的善意提醒，打包时一定要注意再注意

浅水游 · 发表于 2010-1-1 21:44:20

快递保值费很高的，申通好像是1％

我上次买的灯，老李包装的很好，两层纸箱。表扬一下，呵呵

不过楼主这种情况显然是快递的责任，进水了，没有保值也应该按照运费的5倍赔偿

车迷1980 · 发表于 2010-1-1 22:00:09

老树根 · 发表于 2010-1-1 22:11:02

找物流索赔巨麻烦，基本上都不成功！

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